Сервіс та гарантія

Ми зобов’язуємося безкоштовно ремонтувати або замінювати дефектні деталі кондиціонерів VIVAX, які протягом гарантійного терміну виявляться такими, як помилка при виробництві або складанні. Таким чином ми гарантуємо, що предмет цієї гарантії буде працювати без помилок, викликаних не належною якістю виготовлення або неякісними матеріалами. Всі несправності будуть безкоштовно усунені авторизованим постачальником послуг протягом гарантійного терміну.

УМОВИ ГАРАНТІЇ:

Гарантійний термін починається з дати покупки виробу і триває 36 місяців, за винятком ACP-xxxxCCxxxxx, ACP-xxxxCTxxxxx, ACP-xxxxDTxxxxx, ACP-xxxxxCFxxxxx, ACP-xxxxxFSxxxxx, HPM-xxCHxxAERI, HPS-xxCHxxAERI , на які поширюється гарантія 12 місяців.

Гарантія на пристрої, що використовуються, продовжується на наступні 12 місяців після проведення перевірки гарантійного обслуговування авторизованим постачальником послуг.

Гарантія може бути продовжена в цілому два рази, за винятком моделі ACP-xxxxCCxxxxx, ACP-xxxxxCTxxxxx, ACP-xxxxDTxxxx, ACP-xxxxxCFxxxxx, ACP-xxxxFSxxxxx, HPM-xxCHxxAERI, HPS-xxCHxxAERI , на які гарантія може бути продовжена три рази, що в загальній тривалості може становити максимум 50 місяців.

Огляд гарантійного обслуговування здійснюється авторизованим сервісом згідно прейскуранту представників ТОВ "ЄВРОТЕХКЛІМАТ" і перевіряє гарантійний талон, що підтверджує продовження і термін дії гарантії.

Гарантія дійсна, якщо установка та сервісне обслуговування кондиціонерів VIVAX здійснюється кваліфікованою монтажною організацією із сервісним відділом, уповноваженою ТОВ "ЄВРОТЕХКЛІМАТ".

Кондиціонер VIVAX в цілому складається з одного або декількох внутрішніх блоків, установок і зовнішніх блоків, які правильно підібрані і відповідають один одному за моделлю і потужності.

У разі виявлення дефекту виробу, який є предметом цієї гарантії, ми зобов’язуємося відремонтувати його в найкоротші терміни, і не пізніше, ніж протягом 45 днів. Якщо виріб не підлягає ремонту або ремонту протягом 45 днів, він буде замінений на новий. Гарантія буде продовжена на час ремонту.

Гарантія визнається тільки з квитанцією про покупку, і при цьому гарантійним талоном, який повинен бути заповнений правильно або повинен містити дату продажу, печатку і підпис продавця, уповноваженого монтажника або ремонтника.

Постачальник гарантії надає сервісне обслуговування та запасні частини протягом 5 років з моменту придбання кондиціонерів VIVAX.

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА:

Регулярна перевірка, технічне обслуговування із заміною деталей, які споживаються при звичайному використанні, регулювання або зміни для поліпшення продуктів для використання, які не описані в технічних інструкціях із застосування, якщо на ці модифікації не було надано згоду ТОВ "ЄВРОТЕХКЛІМАТ".

Гарантія не визнається в наступних випадках:

Якщо покупець пред’явив неправильний гарантійний талон і товарний чек. Якщо покупець не дотримувався інструкції по застосуванню засобу. Якщо поломки продукції викликані форс-мажорними обставинами такі як: удари блискавки, ураження електричним струмом в електричній мережі стихійних лих тощо.

Установка, сервісна перевірка або ремонт кондиціонера VIVAX прилад несанкціонованим сервісом, майстернею або третьою стороною, покупець кондиціонерів VIVAX втрачає право на гарантію.

Ця гарантія не поширюється на будь-які дефекти , які можуть виникнути через необережне або неправильне поводження, через недотримання інструкцій виробника для обробки, тобто в силу будь-яких обставин, які не можна віднести до помилки виготовлення пристроїв.

Ця гарантія поширюється тільки на товари, придбані в Республіці Хорватії і на території Республіки Хорватія і законних прав споживачів не змінює діє в Республіці Хорватія по відношенню до тих, що прописані виробником. Відповідальність за можливі травми виключається з гарантії які можуть бути понесені людьми або тваринами, або за будь-яку шкоду викликані функціонуванням або виходом з ладу пристрою.

Гарантійні талони використовуються для обґрунтування ремонту пристрою. При ремонті сервіс має право зберігати одну гарантію Купон.

Декларацію про відповідність вимогам ЄС ви можете завантажити на сайті www.msan.hr/dokumentacijaartikala

Декларацію про відповідність вимогам України ви можете завантажити на сайті https://eurotechclimat.com.ua/